概要
6月6日13:00より開始した懇親会抽選申込について、申込サイトにおける事前設定不備により、抽選申込には不要であるクレジットカード決済の入力項目が表示されており、クレジットカード決済完了されてる方がおられました。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
事態確認後、15:00頃にクレジットカード決済項目は削除しており、現在は通常の申込受付を行っております。
詳細
今回の事態における経緯と対応について以下に記します。
- 本来、抽選申込フォームではカード情報の入力は不要でしたが、誤って入力できるようになっていました。
- 対象者には事態確認後にメールにて本件内容をお伝えしています。
- クレジットカード決済の取消（返金）処理は全て完了しています。
- クレジットカード情報はレジストシステムには保存されていませんのでご安心ください。
- 対象者の申込情報はそのまま有効になっていますので、再度の申込は不要です。
- 当選の場合は当選メールが届きますので、メールに記載された案内に基づき、再度カード情報の入力をお願いします。
- 万が一引落しされた場合は、JANOG56事務局まで連絡をお願いします。
本件の問合せ先
JANOG56事務局（株式会社イーサイド）
担当：岡崎／鈴木／田中
e-mail: janog56-office [at] e-side.co.jp